Klacht over dienstverlening

Vindt u dat u niet correct bent behandeld door (een medewerker van) Omgevingsdienst Veluwe? Dan kunt u een klacht indienen via onderstaand formulier.

Waarover kunt u een klacht indienen?

U kunt een klacht indienen over:

• hoe u bent behandeld door medewerkers;
• het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie;
• het niet correct omgaan met informatie;
• het schenden van uw privacy.

Waarover kunt u geen klacht indienen?

U kunt geen klacht indienen over:

• iets wat langer dan een jaar geleden is gebeurd;
• iets waarover u al eerder een klacht hebt ingediend;
• iets waartegen u bezwaar had kunnen maken of beroep had kunnen instellen, bijvoorbeeld het wel/niet krijgen van een vergunning;
• een situatie waarin het milieu verontreinigd of verstoord wordt. Ga hiervoor naar milieuklacht indienen.